国家旅游局近日将海南省海口市确定为第二批“全国旅游标准化示范城市”。2012年3月，海口市被国家旅游局列为全国第二批旅游标准化试点城市，旅游标准化工作取得了较好的成效，旅游业相关要素标准在旅游企业中得到了广泛宣传实施，旅游经济得到了健康快速发展。

为全面推进旅游标准化试点工作，以制度来促进标准化工作，海口市政府出台了《海口市旅游标准化工作管理办法》和《海口市旅游标准化工作奖励暂行办法》，设立了专项奖励资金，扶持旅游标准化工作。两年来，旅游标准化相关项目的专项经费达到十多亿元。其中市财政2012-2014年每年拿出300万元用于市旅标委开展旅游标准化相关工作，每年拿出500多万元用于对原有的城区主要道路标识标牌进行全面改造和整合。全市共新增、改造A级旅游景区点交通指示牌198块，对农家乐、旅游名村进行旅游标准化改造，建设旅游标识牌363块。各相关单位、各旅游企业也加快对旅游标准化试点工作的投入，海旅集团投入1.2亿元建设旅游集散广场，海口假日海滩、海南野生动植物园、观澜湖旅游区、火山口公园、白沙门公园、琼州旅游风情街、海口骑楼小吃街、海口旅游咨询中心、明光酒店、黄金酒店、牵手旅行社、豪阳旅行社、民间旅行社、康泰旅行社、南海假日旅行社等全市试点单位用于培训、管理、设施设备更换、改造项目的投入达到3.6亿元。

“为了推进旅游标准化工作，海口市相关职能部门组织收集整理39个旅游相关的国标、行标和10多个地方标准，并印制成《海口市旅游标准化建设资料汇编》，作为学习资料，免费发放给政府各部门、全市各旅游企业学习。”同时邀请国家旅游局、国家标准委、星评委及旅游企业等级评定机构等长期从事旅游相关行业管理和标准起草、评定的专家作为授课老师，开展旅游标准化知识系列培训23场，全市共有500多家旅游企业8690多人次参加，培训内容包括旅行社、旅游住宿、旅游景区、旅游餐饮、旅游购物、旅游娱乐、旅游咨询服务等旅游业国家标准和行业标准、地方标准知识。

旅游标准化工作，不仅极大地创新了海口市的旅游行业标准化运行机制，而且提高了该市旅游企业管理和服务水平，取得了社会、经济效益多丰收的成果。